Een deur die klemt, een niet werkend stopcontact of een losse wc-bril. In elk huis komt het wel eens voor. Maar wie repareert (en betaalt) dat eigenlijk: u als huurder, of De Vooruitgang? De Rijksoverheid heeft hierover duidelijke regels gemaakt. Die staan in het Besluit kleine herstellingen. Daarin staat wat een huurder zelf moet doen en wat de verhuurder doet. De Vooruitgang volgt deze landelijke regels, zodat het voor iedereen eerlijk en duidelijk is.
Als huurder bent u verantwoordelijk voor kleine reparaties en herstellingen.
Een huurwoning kunt u zien als uw eigen woning. U bent zelf verantwoordelijk voor het verzorgen en onderhouden van uw woning. Bijvoorbeeld:
Binnenschilderwerk;
Een stopcontact dat los zit;
Een slot dat stroef draait of niet goed sluit;
Een deur die klemt of tocht doorlaat;
Het bijvullen van de cv-ketel of ontluchten van de verwarming;
Ongedierte bestrijden, zoals mieren, muizen, spinnen of wespen;
Het vervangen van batterijen van een rookmelder;
Het vastzetten of vervangen van een losse douchekop, wc-bril of kraan;
Vastmaken en onderhouden van materiaal tegen tocht.
Wij zijn verantwoordelijk voor groot onderhoud, reparaties en vernieuwingen.
Sommige reparaties zijn te groot of te technisch. Die horen bij het groot onderhoud. Daarvoor is De Vooruitgang verantwoordelijk. Bijvoorbeeld:
Buitenschilderwerk;
Grote reparaties of vernieuwingen aan bijvoorbeeld technische installaties;
Vernieuwen en repareren van goten en regenpijpen;
Jaarlijks onderhoud CV-ketel;
Vervangen van lamparmaturen in gemeenschappelijke ruimtes van wooncomplexen.
Of u in aanmerking komt voor een nieuwe keuken, of badkamer- of toiletrenovatie hangt onder andere af van de leeftijd van uw keuken, badkamer of toilet. Een badkamer en toilet worden na 35 jaar vervangen en een keuken na 20 jaar. Wilt u weten of uw keuken, badkamer of toilet aan de beurt is voor vernieuwing? Neem dan telefonisch contact op met onze opzichter via 0299-39960 (keuze 2) of via e-mail (technischedienst@devooruitgang.com). De opzichter beoordeelt of uw keuken, badkamer of toilet aan vervanging toe is.
Wilt u liever zelf uw keuken, badkamer of toilet vernieuwen? Dat mag ook. Dit noemen we een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV).
Belangrijk om te weten bij het zelf vernieuwen van keuken, badkamer of toilet:
Vraag altijd eerst toestemming aan de opzichter voordat u begint. Dat kan via e-mail: technischedienst@devooruitgang.com.
Onder bepaalde voorwaarden kunt u een vergoeding krijgen als u zelf een nieuwe keuken plaatst. Vraag dit altijd eerst na bij de opzichter.
U krijgt géén vergoeding voor de kosten van een nieuwe badkamer of toilet. Dat geldt ook als u de nieuwe badkamer of het nieuwe toilet achterlaat bij verhuizing.
Komt u er niet uit?
Twijfelt u of een reparatie voor uw rekening is of voor die van ons? Bekijk dan eerst de lijst met kleine herstellingen op onze website. Komt u er toch niet uit? Bel of mail ons gerust. We helpen u graag verder.
